CASO STUDIO - TEMPORARY MARKETING
EmmePro SRL:
Da comunicazione frammentata a strategia marketing strutturata
Come ISN Agency ha accompagnato un'azienda familiare B2B nella trasformazione del proprio marketing
SETTORE
Vendita all’ingrosso prodotti per l’igiene e la pulizia
TIPO DI AZIENDA
PMI familiare con oltre 70 anni di storia
SERVIZI
Temporary Marketing + Business Development
IL CLIENTE
Chi è EmmePro SRL
EmmePro Srl è un’azienda familiare con oltre 70 anni di esperienza nella vendita all’ingrosso di prodotti per l’igiene personale e la pulizia domestica e professionale. Serve un mercato variegato che include dettaglianti, ambulanti, estetiste, parrucchieri, imprese di pulizia e operatori del settore Ho.Re.Ca.
L’azienda è proprietaria del marchio Soft Soft, posizionato sulla qualità e sulla convenienza. Una realtà consolidata e radicata nel territorio, che sentiva la necessità di strutturare il proprio marketing per affrontare un mercato sempre più competitivo e digitale.
IL PUNTO DI PARTENZA
Le sfide che EmmePro voleva risolvere
Quando EMME PRO si è rivolta a ISN Agency, la situazione presentava quattro criticità comuni a molte PMI italiane con una storia lunga ma un approccio al marketing ancora tradizionale:
- Mancanza di strategia di marketing strutturata e pianificata: le attività di comunicazione erano episodiche, senza un piano organico che guidasse le scelte.
- Assenza di cultura del dato e analisi dei risultati: le decisioni venivano prese per esperienza o intuizione, senza metriche a supporto.
- Comunicazione discontinua e presenza digitale limitata: nessun presidio organizzato sui canali digitali, con opportunità di visibilità non sfruttate.
- Limitata apertura ai mercati esteri: il potenziale internazionale dell’azienda e del marchio Soft Soft era ancora in gran parte inesplorato.
LA SOLUZIONE
L'approccio ISN Agency
ISN Agency ha progettato un intervento modulare e progressivo, pensato per portare risultati concreti senza stravolgere l’organizzazione esistente. Il progetto si è sviluppato su cinque assi principali:
Analisi strategica
Studio del posizionamento competitivo, analisi della concorrenza e del mercato per definire dove e come competere.
Strategia modulare
Pianificazione progressiva per target e canali, con priorità definite e un piano operativo chiaro e misurabile.
Digital Content
Lancio di nuovi canali digitali, sviluppo dell’e-commerce e attivazione di una strategia di content marketing.
Branding Soft Soft
Valorizzazione coerente del marchio proprietario sia online che offline, con identità visiva e comunicativa uniforme.
Mentoring
Percorso di crescita per il team: gestione dei dati, strumenti digitali e autonomia operativa nel marketing.
LA METODOLOGIA
Come è stato realizzato il progetto
L’elemento distintivo di questo progetto è stato il metodo: non una consulenza calata dall’esterno, ma un affiancamento reale al team EMME PRO. Quattro principi hanno guidato l’esecuzione:
- Approccio graduale: ogni fase è stata introdotta progressivamente, permettendo all’organizzazione di assorbire i cambiamenti senza discontinuità operative.
Integrazione con i sistemi esistenti: ISN ha lavorato in coordinamento con fornitori e sistemi IT già in uso, senza imporre sostituzioni traumatiche.
- Strumenti digitali e processi ottimizzati: sono stati introdotti tool e flussi di lavoro più efficaci, mantenendo la continuità con quanto già funzionava.
- Monitoraggio continuo: ogni fase è stata accompagnata da misurazione dei risultati, con report periodici per orientare le decisioni successive.
COSA SUCCEDE ORA
Prospettive future
Il progetto realizzato con EmmePro non è un punto di arrivo, ma una base solida da cui continuare a crescere. Le prossime fasi prevedono un approfondimento dell’innovazione digitale con l’adozione di strumenti sempre più avanzati, e un consolidamento della presenza nei mercati esteri per ampliare l’impatto commerciale dell’azienda e del marchio Soft Soft.
Il lavoro svolto ha dimostrato che una PMI familiare può competere con strumenti da grandi aziende, a patto di avere una strategia chiara, un partner affidabile e la volontà di misurare i risultati.
DOMANDE FREQUENTI
Domande su questo progetto e sul temporary marketing
Quanto tempo richiede un progetto di temporary marketing per una PMI?
La durata dipende dalla complessità del progetto e dagli obiettivi. Nel caso di EmmePro, il progetto si è sviluppato per fasi progressive, con risultati concreti già nei primi mesi. L’approccio graduale evita di stravolgere le operazioni esistenti e permette all’organizzazione di adattarsi con continuità.
Il temporary marketing è adatto anche alle aziende familiari con una lunga storia?
Sì, ed è spesso proprio in questi contesti che porta più valore. EmmePro ne è un esempio concreto: oltre 70 anni di storia, una forte identità, ma la necessità di strutturare il marketing per affrontare mercati più competitivi e digitali. Il supporto esterno porta metodo senza cancellare l’identità dell’azienda.
Come viene gestita la formazione del team interno durante un progetto di temporary marketing?
ISN Agency integra l’attività di mentoring nel progetto stesso, in modo che il team interno acquisisca autonomia progressiva. Nel caso EmmePro, il percorso formativo ha riguardato la gestione di alcuni strumenti digitali, riducendo nel tempo la dipendenza dal supporto esterno per questi aspetti.
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